『ウーバーイーツ・出前館』など もう頼まない フードデリバリーして後悔した商品 未然に防ぐには? |
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『ウーバーイーツ・出前館』など もう頼まない フードデリバリーして後悔した商品 未然に防ぐには?

デリバリー
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2021年 フードデリバリーサービス利用動向調査

■ フードデリバリーの市場規模は2021年に5,678億円、2023年に6,821億円へ
■ フードデリバリーの利用率は32.3%、非利用者のうち70%が3年以内の利用を検討中
■ 利用者数トップは出前館、2位は僅差でウーバーイーツ、3位ドミノ・ピザと続く
■ 利用者満足度1位はドミノ・ピザ、2位にピザーラ、ピザハットが僅差で3位
■ 主な不満要因はサービス料金の高さ、到着時間の遅さ、料理の品質

2021年 フードデリバリーサービス利用動向調査|ICT総研【ICTマーケティング・コンサルティング・市場調査はICT総研】 (ictr.co.jp)

■ フードデリバリーの市場規模は2021年に5,678億円、2023年に6,821億円へ

ネット注文によるフードデリバリーサービス市場は2018年に3,631億円だったが、2019年には4,172億円へと市場規模が拡大した。

さらに新型コロナウィルスの感染拡大で外食自粛が目立ち始めた2020年は4,960億円へと市場規模を大きく伸ばしている。

2021年もコロナ禍での利用拡大が続くため5,678億円に成長、2022年に6,303億円、2023年に6,821億円に拡大すると予測した。

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新型コロナウイルスの影響で

フードデリバリーの利用者が増加傾向になりました。

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テレワークの人や雨の時とか

非常に便利ですね😊

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利用者が増えたのはいいのですが…

苦情も比例して増加傾向です。

フードデリバリーのトラブル

①配達中に食べ物が偏ってしまう

②食べ物・飲み物がこぼれる。

③商品が劣化している。(さめている・色あせている)

④写真と違う(見た目・個数など)

⑤届かない・長時間待たされる。

⑥配達員が汚い・態度が悪い

⑦配達員に食べられる。(可能性がある)

などなど

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⑦の配達員に食べられるのは、非常にレアケースですが

本当にあったことです。

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多少のズレや

時間超過は許せそうですが…

①配達中に食べ物が偏ってしまう

・寿司やピザが多い傾向

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よーく考えてみてください。

ウーバーイーツ配達員のバック

大きい寿司の皿を入れたら…

R
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斜めというか、縦に入れてますよねww

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ピザも同じ原理です。

ピザ屋さんは専用バイクで届けてるので安心です。

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このバイクなら

お寿司も大丈夫ですねww

②食べ物・飲み物がこぼれる。

・カレーやスープ

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お店にも問題がありますが

カレー・丼系は危険です。

③商品が劣化している。(さめている・色あせている)

・たこ焼きやステーキ

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お店でステーキは鉄板の上で提供される料理なので

宅配には不向きの商品だと思われます。

R
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やっぱり、寿司や刺身系は色が悪くなりますね。

配送中は、バックの中に入っていますが夏は危険ですね。

④写真と違う(見た目・個数など)

・ポキロール

・5個790円の唐揚げ

・ハラミ丼

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最後のハンバーグは

食べ残しではありませんのでwww

R
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ガッカリレベルではないですね。

⑤届かない・長時間待たされる。

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道に迷っている場合が多いのと

わざと遠回りしている場合がありますね。

(ウーバーは現在位置わかるので)

R
R

あー給料体系の問題ですね。

・距離や時間などで報酬がちがう。

⑥配達員が汚い・態度が悪い

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業務委託という雇用契約なので

指導する上司というか、監視役がいないので

ルーズになっていますね。

R
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たしかに、服装とかチェックされないから

たまに、汚い服装の人いますね。

あと、汗だくで…😢

⑦配達員に商品を食べられる(食べられたと思われる)

・マクドナルドのポテトが少ない

・ドリンクを飲まれる

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絶対ではありません。可能性があるということです。

あくまでも黒に近い、グレーですww

R
R

ポテト数本ならわからないですねww

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なので、私はマクドナルドを頼むときは

黒ウーロン(パック)にしてます。

ポテトではなく、ナゲットをチョイスw

まとめ

・寿司やピザはウーバーや出前館でなく、専門店で頼む方がいい。(ドミノピザ・銀のさら など)

・カレーやスープは極力頼まない。

・ステーキは宅配ではなく、食べに行く。

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この3つを守るだけで

ハズレを引く可能性は下がります。

・あとは、販売員次第…

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R

なるほどね。

やっぱ、専門店ですねww

T2
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地域によっては、対策しているところもあります。

一度、チャレンジしてみてはいかがでしょうかww

R
R

寿司はやめておきましょうww

【悲報】「築地銀しゃり」というデリバリー寿司屋のgoogleやツイッターの評判がヤバ過ぎる | | (magmag.games)

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